von EC | Okt 9, 2018 | Tipps
Auch wenn der Dialer die Liste abtelefoniert, kommt es auch da mal zu nicht erreicht oder der Anrufbeantworter hat das Durchstellen verhindert. Demnach sind die Einstellmöglichkeiten der Wiederanwahlen unverzichtbar und sollten stets im Auge behalten werden....
von EC | Sep 18, 2018 | Tipps
Es ist beachtlich, wenn man sich mal die Call Center anschaut und deren Vorgehensweise, über die Telefonleitung Geld zu verdienen. Jedem Teamleiter sollte es doch zu bedenken geben, wenn man im eigenen Center und den Datensätzen, weniger Umsatz macht als nennenswerte...
von EC | Sep 10, 2018 | Tipps
Datensätze sind das goldige Stück in einem Call Center. Wie hochwertig und gewinnbringend ein Datensatz ist, errechnet sich aus unterschiedlichen Daten. Grundsätzlich kann man nicht sagen; umso mehr Daten vom Kunden vorhanden sind, umso besser ist der Datensatz. Die...
von EC | Sep 6, 2018 | Tipps
Schon seit es das Internet gibt, dominieren die Software Vergleichsportale. Was muss ein Predictive Dialer mitbringen und welche Software liefert die Anforderungen, die ein Call Center stellt. Diesem Beitrag widmen wir drei einfachen Fakten, die ohnehin ein Muss für...
von EC | Apr 6, 2018 | Tipps
In den allermeisten Fällen, setzt man das Outbound Telefonmarketing in einem Call Center ein, um die Kunden aktiv anzuwählen und das Produkt oder die Dienstleistung anzubieten. Über die Jahre hinaus hat sich das Telefonmarketing, dabei spielt es keine Rolle ob im...
